Política de Devolución

📦 POLÍTICA DE CAMBIOS – COMPRAS ONLINE

⏱️ Plazo para realizar cambios

• Los cambios podrán realizarse dentro de los 15 días corridos desde la fecha de recepción del pedido.

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📲 ¿Cómo solicitar un cambio?

Para iniciar un cambio deberás:

• Enviar un WhatsApp al 2612051516.

• Indicar tu Número de Orden.

• Informar el motivo del cambio (talle, modelo, falla, etc.).

Nuestro equipo te indicará los pasos a seguir.

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🚚 Envío del producto para cambio

• El envío se realiza a través de Correo Argentino.

• Te ayudaremos a generar el comprobante de envío.

• Deberás:

• Imprimir el comprobante.

• Pegarlo en el paquete.

• Llevar el producto correctamente embalado a la sucursal de correo más cercana.

📌 Importante:

El costo de envío y reenvío corre por cuenta del cliente, excepto cuando el cambio sea por falla o defecto del producto.

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👟 Condiciones del producto

Para poder realizar el cambio, el producto deberá:

• No haber sido utilizado.

• Encontrarse en las mismas condiciones en que fue entregado.

• Contar con su caja original, embalaje y etiquetas.

• Estar correctamente protegido dentro de otro envoltorio para su envío.

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⚠️ Producto con falla o error en el envío

Si recibiste un producto:

• Con falla, o distinto al que compraste,

Deberás comunicarte dentro de las 48 horas hábiles desde la recepción del pedido.

Una vez recibido el producto en nuestro local y verificado su estado, procederemos al:

• Cambio de talle, o reenvío del producto correcto

👉 Sin costo adicional.

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🔁 Cambios de productos

• Los cambios se realizan por productos del mismo valor indicado en la factura.

• Si el nuevo producto tiene un mayor valor, deberás abonar la diferencia.

• Si el nuevo producto tiene un menor valor, se generará una Nota de Crédito para utilizar en futuras compras.

• El reintegro procederá únicamente en caso de que el producto presente una falla comprobable o exista un error en el envío por parte de la empresa.

• En cualquier otro caso, las compras podrán gestionarse mediante cambio de talle, modelo o color, o a través de la emisión de una Nota de Crédito

🕘 Atención al cliente

Para consultas o reclamos, comunicate vía WhatsApp al:

📲 2612051516

🕘 Horario de atención: 10 a 18 hs